预订条款及细则 (中译文)

简介

WeWaHoliday（下称「本旅游平台」）由Hutchison Travel Limited（简称「本公司」）管理。Hutchison Travel Limited已与多个服务提供者合作（下称「计划服务提供者」）支援本旅游平台基础架构之特定组成项目。

本旅游平台适用于安信信贷有限公司 (「安信」) （下称「安信」） 发行的安信信用卡（下称「适用信用卡」）的持卡人（下称「持卡人」或「您」）。提供本旅游平台之目的纯粹是为协助持卡人搜集旅游资讯、判断是否可取得旅游相关产品和服务、做合法预订，或与旅游及旅游相关产品和服务（下称「旅游服务」）之第三方旅游服务商（下称「旅游服务商」）（如航空公司、旅馆和票务中心）进行商务交易，无其他目的。

Hutchison Travel Limited完全基于旅游服务商代理人身分向您提供旅游服务。Hutchison Travel Limited及旅游服务商，连同其各自之母公司、子公司、关系企业、供应商，及其各自之经理人、董事、员工、代表、代理人和授权人，于本条款中应合称为「相关各方」。您存取和使用本旅游平台，即表示您接受且同意以下条款和细则（下称本「条款和细则」），无任何限制或前提条件。若您不同意本条款和细则，请勿使用本旅游平台。

本条款和细则管辖您使用本旅游平台以及查询和购买任何透过本旅游平台提供之旅游服务，并说明您对这类旅游服务应尽的相关责任。您使用本旅游平台和查询和（或）购买透过本旅游平台提供之旅游服务，即表示您同意并保证：

  1. 您使用本旅游平台时应遵守本条款和细则；
  2. 您只会使用本旅游平台为您本身或为您取得合法代理授权的其他人做合法的旅游服务预订；
  3. 您会向请您代其预订的其他人告知本条款与细则，包括预订适用之一切规定和限制；
  4. 您于本旅游平台提供的所有资讯均为真实、正确、最新、完整的资讯。
  5. 您确认且同意，有关本旅游平台而提供或使用的您的个人资料，均会按照本公司隐私权政策规定处理；且
  6. 您确认且同意，您使用本旅游平台网站应遵守本公司网站使用条款规定。

本公司保留权利得全权决定而随时基于任何理由（包括但不限于违反本条款和细则）拒绝任何人使用本旅游平台和本公司提供之服务，毋须通知。

此处所载之本条款和细则（包括费用、收费和其他金额）均得变动。

若本条款和细则有英语以外的其他语言版本，而该语言版本与英文版之间有任何歧异时，概以英文版为准。

若您不同意以上任何内容和（或）这并非对您的真实正确描述，请勿使用本旅游平台。

预订条件

本公司保留权利得全权决定不接受任何预订要求（包括有权取消已确认之预订），毋须提供任何理由。若本公司拒绝或取消预订且已收到支付款项，本公司会向您退还预订之现金部分，且本公司无任何其他责任。除有其他规定外，透过本公司的所有预订亦不得向预订中未载明之其他旅客移转。请参阅「变更和取消」一节查询详情。

由于本公司依赖旅游服务商提供的旅游服务，因此本公司保留权利得于以下情况下随时变更或取消您的预订：(i) 旅游服务商出错；或 (ii) 发生超出本公司控制之情况（例如旅游服务商通知无法提供旅游服务、价格变动，或宣传活动、机票或特定旅游产品和（或）服务中止和（或）变更）。发生这类情况时，本公司得 (i) 变更您的行程（例如必要时以与原预订旅馆同等级或更高等级的替代住宿方式替换），但额外费用（如有时）应由您负担；或 (ii) 取消您的预订或您预订的相关构成部分。

旅游相关条款

您同意：

  1. 若您所提供与本旅游平台及任何旅游预订相关资讯中有任何错误内容，均应由您自行负责。
  2. 您应负担因使用本旅游平台而产生之全部收费、费用、税赋、税金和规费。因您使用本旅游平台而产生的收费将会在您的本旅游平台相关指定信用卡的每月信用卡帐单上以现金收费方式列出。
    1. 机票费用包括一切税金及附加费。机票价格必须等到开票时才能确定。到柜台报到时可能会有额外收费、税金和费用，届时将会直接计入持卡人帐单。请参阅以下 c) 段内容。
    2. 结帐页面之前的旅馆房价报价包含所有税金及附加费。到柜台报到时可能会有额外收费、税金和费用，届时将会直接计入持卡人帐单。请参阅以下 c) 段内容。
    3. 购票之后可能还会有的其他费用 – 包括但不限于 (i) 行程变更或取消费；(ii) 购买后升级等，包括指定优选或优先座位；(iii) 行李寄运费；或 (iv) 舱内餐饮 – 这些费用都不包含于广告票价中，且应由持卡人自行负担。预订后费用和收费金额不固定，由旅游服务商决定，并且会因旅游服务商而异。
  3. 您同意Hutchison Travel Limited和其他相关各方适用之全部购买条款和细则。
  4. 预订和交易均须使用指定信用卡。

所有政策和程序均可由本公司全权决定而变更，毋须通知。

旅游优惠可能无法与旅游服务商之其他优惠合并使用。

机票和政策规定：所有机票均须符合所搭乘班机之航空公司所公告的运送契约及规定。相关航空公司采用之运送契约应仅适用相关航空公司与乘客。相关各方不负责判定和适用运送契约适用之条款和细则。如供应商为航空公司，则须公告运送契约条款内容，且本公司会在预订前提供所有航空公司机票之票价规定。 规避航空公司规定之行为，包括连续订票（预订行程日期重叠的两张或多张机票以规避最低停留期间规定）以及隐藏城市订票（预订的机票包含订票人无意使用的航程以规避航空公司的票价结构）之类的行为，是许多航空公司都禁止的行为。如有禁止订票行为时，航空公司可能会采取因应行动，包括取消机票、拒绝登机、撤销飞行哩程和其他福利、向订票人信用卡加收费用、于机场时加收费用，或之后提出帐单。

所有航班资讯均须向相关的航空公司确认，包括但不限于您的航班时间、航空公司政策规定、行李寄运收费、寄运行李和手提行李尺寸上限或限制规定，及任何其他必须直接向相关航空公司支付的额外预订后费用或收费。航空公司班机时间会经常变动。请于出发前48-72小时向适当的航空公司再次确认所有班机日期和时间。航空公司保留权利得不向您或任何乘客通知即变更航空器设备。

Hutchison Travel Limited和其他相关各方对于任何航空公司或其他旅游服务商的人员、设备或营运均无控制权。Hutchison Travel Limited和其他相关各方不保证亦不担保由任何旅游服务之旅游服务商所提供之服务，且对于可能因为任何旅游服务商之过失或违约或任何其他行为或不行为而产生的任何行为、错误、疏失、伤害、损失、意外、损害、延误、未履约、不便、超卖、异常状况或因而造成之后果，均不负责亦不承担责任。

您同意遵守任何您决定向其购买旅游服务之旅游服务商实施的条款和细则，且您了解不遵守规定可能会导致取消预订，且可能会拒绝让您登机或取得其他旅游服务和（或）要求您必须承担因违反而使相关各方产生的任何费用。对于因为您不遵守旅游服务商规定而由相关旅游服务商采取的任何行动，Hutchison Travel Limited和其他相关各方均不负责。

Hutchison Travel Limited和其他相关各方，以及任何空运资料提供者，就本旅游平台网站中或与本旅游平台有其他关联的任何班机延误或其他空运管理资讯之正确性、完整性或适用性，均未做成任何承诺或担保，并且明示排除对任何错误和疏漏的责任。

电子确认函等电子文件会寄送到持卡人预订时提供的电子邮件地址。Hutchison Travel Limited和其他相关各方不负责持卡人预订时提供联络资讯的任何变动。

旅游服务中心

旅游服务中心营业时间为香港时间周一至周六上午9时至晚上7时，周日及香港公众假期休息。持卡人可透过旅游服务中心修改、变更和取消原本的旅游预订。持卡人可透过旅游服务中心预订新的旅游服务请致电+852 3163 0999联络旅游服务中心。

其他旅游资讯和条款

适用于航空旅游产品（包括套票产品）的条款及细则

法律责任的限度

WeWaHoliday 由Hutchison Travel Limited操作将作为航空公司或其他旅游服务供应商（统称为旅行供应商）的代理，出售旅游服务给您或接受您预订服务。Hutchison Travel Limited对于因旅行供应商的疏忽或违约或天灾而导致的任何伤害、损害、死亡、损失、意外事故或延迟概不承担责任。Hutchison Travel Limited对于由于以下原因或超出其控制范围的因由而导致的任何损害赔偿及／或延迟，概不承担任何责任：疾病、偷窃、劳资纠纷、机械故障、检疫、政府限制、天气、火灾、意外事故、地震、骚乱、罢工、战争、暴风雨、天灾。Hutchison Travel Limited对于任何政府机构的任何额外费用、遗漏、延迟、改变路线或行为，也不承担任何责任。旅行供应商使用的运输合同在发出时须是旅行供应商与乘客之间的合同。

票务限制

通过本网站提供的机票须受适用航空公司的已公布的运输条件和规则所限。用户可提前2至330天购买机票。如出发地非香港，可提前3至330天购买机票。视乎购买的票价类型，机票的限制和灵活性也有所不同。

燃油附加费调整

在预订确认后支付的燃油附加费（如有）的金额仅为估计金额。燃油附加费将因应不同航空公司的个别政策而调整（增加或减少）。如实际金额与估计金额不同，Hutchison Travel Limited将以多除少补方式处理。

使用机票的正确顺序及行程更改

  1. 机票仅适用于从行程显示的出发地经任何协定之中途着陆地点到达最终目的地的航程。
  2. 机票必须按先后次序使用。假如客户在未给予事先通知的情况下没有登上预定航班，航空公司将自动取消所有回程或及后的行程。
  3. 如旅程更改，票价将需要重新计算。假如乘客将航程顺序调转、不乘搭首部分航程，或更改出发日期和航班编号，票价可能会增加。顾客需要支付票价差额和任何附加税和附加费或罚款。顾客可选择接受经修改的票价或维持机票所示的行程不变。
  4. 假如航程有变，建议顾客通知旅游服务中心。旅游服务中心将评估新行程的修订票价。否则，机票的未使用部分将失效。

请注意，因应不同产品和服务，其取消预订和购买的条款及细则也有所不同。因此，请参阅特定产品或服务的条款及细则，或在办公时间与我们的客户服务团队联系。取消预订可能需要支付取消费用，而您同意承担此取消费用全额。请注意，在机票发出后乘客不得取消预订。

本旅游平台可全权酌情决定是否就已预付款项的预订和购买作出退款（惟须符合退款政策）。退款可能需待机票退票处理完毕后（即约3至6个月后）才会存入您的帐户中。上述退款时间表仅供参考，对本旅游平台并无约束力。

您同意就任何已预订但由于任何原因未使用的产品或服务，悉数支付任何预订、取消和行政费用。在某些情况下，和记旅游有限公司可能在旅游服务供应商征收的费用之上，另外收取取消及／或修改费用。

国外旅游：护照、签证、危险及消毒

前往某些国家可能比前往其他国家涉及更大风险。因此，Hutchison Travel Limited促请用户在预订国际航线机票之前，查阅香港政府发出的旅行禁令、警告、公告和忠告。有关「外游警示制度」，请参阅https://www.sb.gov.hk/eng/ota/。有关外地健康要求及危险，请参阅https://www.travelhealth.gov.hk/eindex.html。和记旅游有限公司不负责提供有关外国入境要求的信息（例如需要哪些护照和签证）。有关外国入境要求，请向香港各国领事馆查询。

许多国家要求外国旅客在入境时持有至少6个月有效期的护照（从回程日期计算）。个人旅客及其同伴须自行负责确保其旅行证件有效。个人旅客须自行负责符合护照、签证（包括任何和所有过境签证）和健康方面的要求。

我们提供或协助用户前往国际航点，并不表示我们陈述或保证前往该等航点是合宜或无风险的，而我们不会对因前往这些目的地而造成的损害或损失承担任何责任。

旅游服务供应商

无论旅游服务供应商是由您还是和记旅游有限公司选择，您也同意遵守任何旅游服务供应商的购买条款或条件，包括但不限于支付所有到期金额，并遵守旅游服务供应商就票价、产品或服务的可用性和使用而订立的规则和限制。您明白，违反旅游服务供应商的任何此等购买条件，可能会导致您的预订或购买被取消，或您被拒绝享用任何航班、酒店或汽车，或您被没收已就预订或购买支付的任何款项，或本旅游平台从您的帐户扣除Hutchison Travel Limited因这种违规行为而产生的任何费用。您将对由于使用本网站而产生的所有收费、费用、关税、税款和评估承担全部责任。

您同意，我们不会对由于旅游服务供应商履行或不履行责任而导致，或以任何方式与之相关的基于合同、侵权、严格法律责任或其他基础提出的任何伤害、损失、申索、损害或任何类型的专项、惩戒性、惩罚性、间接、附带或相应的损害赔偿（包括但不限于利润损失或储蓄损失），承担任何责任，包括但不限于因破产、重组、无力偿债、解散或清算而导致的不履行责任，即使我们已被告知可能出现上述损害赔偿也不例外。如果不履行责任是因旅游服务供应商破产、重组、无力偿债、解散或清算所导致，您同意您只能向该旅游服务供应商而非我们追讨相关赔偿。

Hutchison Travel Limited无须负责提供关于任何旅行团或其他预订的任何部分是否适合残疾人士的信息。有关任何旅行团或其他预订的任何部分是否适合残疾人士的信息，请直接向旅游服务供应商查询。

航空公司规则、行程更改及价格更改：通过本网站提供的机票须按照适用航空公司公布的运输条件及规则使用，包括但不限于取消政策。适用的航空公司采用的运输合同在发出时须构成适用的航空公司和乘客之间的合同。航空公司有权随时调整航班时间和航班时间表－航班时间表更改可能导致航程不属于合同协议的范围内。航空公司也可酌情更改或取消航班或行程。航空公司向我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。Hutchison Travel Limited致力于为其航空公司服务发布和维持准确的价格和信息。但是，假如由于航空公司提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误，而导致服务列出不正确的价格或不正确的信息，或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们，那么无论该订单是否已确认及／或无论您的信用卡是否已被扣除费用，Hutchison Travel Limited及／或航空公司仍有权拒绝或取消任何此等服务的预订。如果您的信用卡已因所订购服务而被扣除费用，而您的预订由于航空公司的信息不正确而被取消，Hutchison Travel Limited及／或航空公司将及时向您的信用卡帐户退回收费金额。如果航空公司决定不承认其先前公布的票价，Hutchison Travel Limited不会为航空公司最初列出的价格承担责任，也不能承认此票价。只有航空公司才可以决定是否承认错误列出的价格。。

年龄要求

您可以为15岁或以上的未成年人士预订无成人（18岁或以上）陪同之已公布价格的机票。至于15岁以下的儿童，他们必须在同一预订中由至少一名18岁或以上的成年乘客陪同。如预订婴儿票，请确保遵守航空公司的运输条件，因为当中可能包含关于婴儿座椅、婴儿摇篮和婴儿汽车座椅的限制。

代码共享

某些航空公司与有限数量的特选航空公司合作伙伴达成了「代码共享」协议。这表示在某些航线，出售或营销航班的航空公司并不会使用自己的飞机前往目的地。相反，该航空公司与合作伙伴航空公司签订合同，由合作伙伴班机接载乘客前往该目的地。合作伙伴航空公司被列为「由其营运」。在大多数情况下，您将向「营运」公司办理登机手续；但是，您应与票务营运商确认您的航班登机位置。如果您的航班属于代码共享类型，您在预订过程中及付款前会得悉此为代码共享类型航班。

航空公司禁止的做法

如果航空公司禁止乘客购买包含其不会使用的航段的机票，例如利用了「超越售票点」("point-beyond")、「隐藏城市」("hidden-city")或「背靠背机票」("back-to-back tickets")等做法的机票，您同意不购买此类机票。您进一步同意，如航空公司有所禁止，那么您在只希望作单程旅行时不会购买来回机票。您明白大多数航空公司均禁止购买及使用上述所有机票，因此，如果您购买涉及上述做法的机票，我们不保证航空公司会兑现您的机票。如果航空公司基于这些或任何其他禁止的做法，而就您实际行程的完整票价与您购买的机票的价值之间的差额提出申索，您同意就此申索向受保障方作出弥偿。

行李及其他附带之航空公司费用：如果您要求某些服务及／或超出航空公司规定的某些限制，例如允许携带的行李数量或重量，航空公司可能要求您为此在机场支付额外费用。请注意，某些航空公司不提供免费行李限额。

入境／出境费用

如果您前往外地，某些国家或机场可能在您入境及／或出境时征收费用。这些费用不包括在购票前我们的网站上显示的票价或税费之内。

适用于酒店预订（包括套票产品）的条款及细则

  1. 一般酒店服务限制

    1. 办理入住手续：

      办理入住手续时，客人必须出示有效的身份证件和信用卡。酒店也可酌情要求客人提供显示其姓名之扣账卡，而该姓名须与提供给本旅游平台网站的交易详情相符（所需的可用信用额因酒店而异）。请注意，酒店可能不接受扣账卡。

    2. 延迟抵达及未能在第一晚办理入住手续：

      如果您在入住前希望取消可予取消的预订，您应该致电旅游服务中心。如果您在办理入住手续当日将有延误，或您发现在您要求的日期不能办理入住酒店手续，您应告知酒店。假如您在预订当天未能入住酒店，且没有通知酒店，您的预订的剩余部分可能会被取消，而您可能无权获得退款，实际情况视适用酒店的条款及细则而定。

    3. 取消和更改您的预订：

      酒店取消政策各有不同。某些预订不可撤销也不可更改。如果您取消预订，某些酒店会要求您支付罚款。但有部分酒店可全额退还款项。请在预订时查阅酒店的取消政策。所有酒店预订一经确认，将不得修改。

    4. 残疾需要

      如果您有适用于残疾人士的特别需要（例如，您需要一个容许使用轮椅的房间或需要使用服务性动物），您必须致电酒店，并查询酒店是否能满足该等需要。如果酒店无法满足残疾需要，请致电旅游服务中心。

    5. 酒店住宿及特殊要求

      视乎您使用本旅游平台网站酒店预订服务，您未必一定能选择您的房间类型和数量及／或床的类型。房间分配是因应酒店的供应情况和酒店的酌情决定。我们不能保证能提供非吸烟客房。如果您有特殊要求（例如吸烟或非吸烟客房、特定的房间、特定的床上用品、楼层位置、靠近电梯、连通房或宠物住宿），您必须致电酒店，并确认酒店能满足您的特殊要求，才作出预订。由于本旅游平台网站无法控制酒店分配哪一间房间给您，本旅游平台s不能在您预订之前照顾到您的特殊要求，并且不能保证能满足您的特殊要求。

    6. 必须年满18岁

      作出预订的客人必须年满18岁才能入住酒店。

    7. 酒店星级(一般)

      本旅游平台网站的星级评定仅供参考。正如其他著名的酒店评级系统一样，本旅游平台在评估参与酒店的质素时考虑了一些因素，例如设备、设施、声誉、品牌、其他评级服务、过往住客所提供的意见等。本旅游平台精心筛选参与酒店，并定期更新信息，以确保评级有效。我们的评级系统有时可能与您所熟悉的其他评级系统不同。我们不保证或担保我们的星级评分系统与任何其他星级评分系统相同或一致，并有权随时更改酒店评级，恕不另行通知。

    8. 价格

      有时候，酒店可以为特定的住宿情况提供较低的房价，但是，酒店提供的房价可能受限于特殊的限制及条件，例如取消和退款条件。请在预订前细阅客房和价格详情，以了解任何上述条件。我们有权为营销和商业理由修改价格。

    9. 定价错误

      我们致力于为服务发布和维持准确的价格和信息。酒店为我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。但是，假如由于酒店提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误，而导致服务列出不正确的价格或不正确的信息，或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们，那么无论该订单是否已确认及／或无论您的信用卡是否已被扣除费用，我们仍有权拒绝或取消任何此等服务的预订。如果您的信用卡已因所订购服务而被扣除费用，而您的预订由于酒店的信息不正确而被取消，我们将及时向您的信用卡帐户退回收费金额。价格、费率和库存视酒店的供应情况而定。

    10. 预订

      您不能在同一酒店／相同的住宿日期预订超过8间客房。如果我们确定您已分别预订了合共超过8间客房，我们可能会取消您的预订，并收取取消费用（如适用）。如果您支付了不可退还的按金，您的按金将被没收。

  2. 披露商户价格的酒店服务

    本旅游平台网站的披露商户价格的酒店服务是在预订之前向用户披露酒店价格的一种酒店服务，并且本旅游平台网站将作为交易的记录商户（即直接向您的信用卡或扣账卡收费而酒店收费）。

    通过本旅游平台网站的披露商户价格的酒店服务提供的酒店预订，须遵守您的合同页面上披露的条款及细则，及您选择的适用酒店所披露的条款及细则。

    在您提交预订之前，我们定必会告知您，您在使用我们的披露商户价格的酒店服务时须支付的「总费用」。

    1. 税款及费用

      关于促进披露商户价格的酒店交易，我们将就您所选用的支付方式向您收取税款及费用。这笔费用包括一笔预期金额，用以抵偿我们就您的预订支付给酒店作为酒店所欠税款之金额，包括但不限于销售和使用税、入住税、房间税、消费税、增值税及／或其他类似税款。在某些地点，税额还可能包括政府征收的服务费或非直接向税务机关支付但法律要求由酒店收取的其他费用。我们就您的预订支付给酒店作为税款之金额，可能会与我们预期并包括在您的费用中的金额不同。税款及费用的余额是我们保留的费用，作为我们的服务的补偿的一部分，及用作支付与您的预订相关的费用（包括客户服务费用等）。税款及费用的收费基于各种因素而不同，包括但不限于我们支付给酒店的金额及您将入住的酒店的所在位置，并且可能包括我们保留的利润。

      我们并非收税并将税款上缴适用的税务机关的供应方。我们的酒店供应商（作为供应方）向我们收取所有适用税款，而我们直接向供应方支付这些金额。接受我们预约或预订客户旅游安排的供应方独立经营，我们并非其合作供应方。可征税性及适用税率和适用税率的类型因地区而异。

      至于涉及位于某些司法管辖区内的披露商户价格的酒店的交易，您的扣账卡或信用卡被收取的费用，包括一笔额外税款，我们需要就我们保留作为服务补偿的金额所拖欠之税款，收取此笔额外税款并将之上缴司法管辖区。

付款

本旅游平台网站：要做新预订，必须 使用现金（港币）支付全额费用。款项应于确认时全额应付，并可透过本旅游平台网站协助支付。使用您的指定信用卡处理相关费用时如发生错误，Hutchison Travel Limited保留权利可向安信重新请款。若计算您的预订价格时出错，Hutchison Travel Limited也保留权利可重新处理您的预订帐单。价格会有变动，原因包括但不限于附加费、适用税金或政府规费调高或新增，及机票或旅馆房价变动。只能在本旅游平台网站做新预订。修改、变更和取消原本的旅游预订时，必须透过旅游服务中心完成。

旅游服务中心：如有修改、变更和取消原旅游预订时亦能透过旅游服务中心完成。有关修改、变更和取消而产生的额外变更费都必须以指定信用卡支付。款项应于确认时全额应付，并可透过旅游服务中心协助支付。

变更和取消

「取消」的定义是完全变更预订的旅客姓名（完整更名）、将某位旅客替换为另一人、原预订的旅客人数减少、原预订的某个部分缩减，和（或）终止整个旅程。变更出发或返回日期也归类为取消。所有其他变动都定义为变更。禁止透过本旅游平台网站做任何变更和取消。想要变更和取消时，只能透过旅游服务中心完成。

变更和取消费：变更和取消均须符合此处明订或于预订时告知的条款和细则。特定情况下可能无法进行变更和取消。如可变更和取消时，将按照以下所列顺序收取以下一项或多项费用：

变更或取消时应收取之旅游服务商变更和取消费；

每次变更或取消应收取港币300元的本旅游平台之更改/取消行政费；

额外计划服务费和收费：这类收费全都不包括在任何旅游服务商收费中，且得随时变更。

本旅游平台

退费：持卡人要求取消或变更而应向持卡人退还全额或部分款项时，现金部分会在扣除任何适用的变更和取消费之后，退还至预订时使用的指定信用卡。应留意各次符合条件的取消或变更可能会有不同的条款和细则，相关政策及条款和细则会在透过旅游服务中心进行变更和取消过程中另行告知。

责任和义务

顾客责任：您有责任应检查并确认有关查询或预订旅游服务而由您提供或向您提供的所有资讯，且应负责确保您了解您查询或预订应遵守的全部政策、费用及要求。您应负责确认并遵守所有建议的出发前报到时间及前往登机门的时间。未遵守这些条件可能会使您无法取得旅游服务。此处明订您享有的权利和救济均系附加于适用法律规定的任何其他权利和救济，但若可提供退费且您接受退费时，您即抛弃所有其他的救济。除非您于完成旅游服务后30天内向本公司提出投诉，否则所有相关各方均解除其他责任。

对于因本旅游平台网站之任何使用、本条款和细则、购买旅游服务、使用或消费旅游服务而引起或与其有任何关联的任何伤害、死亡、损失、请求、损害、天灾、意外、延迟，或任何类型的特殊、例示、惩罚、随附或衍生性损害赔偿，无论系基于契约、侵权或其他理由，Hutchison Travel Limited及任何其他相关各方均不负责任，即使相关各方已获知有可能发生相关损害亦然。此外，除下文明订者外，对于因任何旅游服务商取消、短缺、生病、偷窃、劳动争议、破产、机械故障、隔离、政府限制、天候、恐怖主义或超出相关各方控制范围的理由而引起之损害和延迟，Hutchison Travel Limited和其他相关各方概不负责。不负责/负担任何额外支出、疏漏、延迟、变更旅程或任何政府机关行为。相关各方毋须对任何旅游服务商违反担保而负责，包括但不限于对特定目的之可适性或适销性的暗示担保，且任何相关各方均毋须对旅游服务商关于任何旅游服务之任何其他不当行为（包括任何侵权责任）负责。对于任何旅游服务商未遵守本条款和细则，及任何旅游服务商未遵守适用联邦、州、省和地方法律，Hutchison Travel Limited和任何其他相关各方均毋须负责。尽管有前述约定，但若Hutchison Travel Limited或任何其他相关各方经认定应对本旅游平台相关之任何损失或损害负责，您同意任何各方之责任绝不应超出港币100元。凡前述责任限制违反适用法律时，此等限制即可能不适用于您。

Hutchison Travel Limited旅行代理商责任：Hutchison Travel Limited是可提供旅游服务的执照旅行代理商，应对于按本旅游平台预订的旅游服务负责为您做相关安排。Hutchison Travel Limited及其他相关各方的责任均不及于因任何旅游服务商或涉及旅游服务之任何其他人的疏失行为或不行为而引起或导致的人身伤害或财物损失。无论Hutchison Travel Limited或任何其他相关各方均不负责：(i) 超出本公司控制范围、由预定航空公司所做的任何变动（包括但不限于路线变动、航空器设备变动、航班取消或航班时间表的任何变动 ）；或 (ii) 超出本公司控制范围、因天候或其他不可抗力事件而造成的损害、延迟或休假。任何相关各方均毋须对衍生性损害赔偿负责。本公司保留权利得因为超出本公司控制范围的情况而于必要时更换旅馆住宿。本公司会与适当对象沟通客房位置、特殊餐点或协助等特殊需求，但不保证一定满足需求。特殊待遇可能会随时取消。价格按能否提供服务而定。

重要通知：Hutchison Travel Limited及其任何关系企业和员工、经理人、董事和股东，(i) 均未以其本身权利拥有、控制或营运任何旅游服务业务；且 (ii) 均不负责任何旅游服务商或任何其他第三方超出其控制范围之任何过失或故意行为、疏失或不行为负责。

Hutchison Travel Limited仅以持卡人代理人身分就旅游服务相关事宜而行为，不因为任何运载工具之瑕疵、天灾、战争、暴动或涉及旅游服务之任何公司或人员而可能造成的伤害、损害、损失、意外、延迟或不合常规情况而承担责任。

Hutchison Travel Limited保留权利得对持卡人的旅游行程做些微调整，并得于出发前取消任何行程。行程取消时，全额退费即构成对所有责任的完整解决。核发优惠券或票券应视为您已同意前述条款。持卡人之票券经核发后应构成相关旅游服务商与持卡人间之唯一契约，且Hutchison Travel Limited对旅游服务商之任何行为或不行为毋须负担义务。此外，Hutchison Travel Limited对于任何旅游服务商提供之折抵或优惠券应不负责，且若您对这类折抵或优惠券有任何疑问或问题时，应直接洽询旅游服务商。

所有公布的价格均以汇率和关税为基准，并且会有变动。所有税金、小费和搬运费均可能不另行通知而删除、新增或变更。这些项目不在Hutchison Travel Limited控制范围。Hutchison Travel Limited不负责出发后由持卡人所做的任何变更。

本旅游平台网站中公布的资讯可能会有不正确的内容或错字。Hutchison Travel Limited不保证本旅游平台网站中资讯和说明一定正确，包括但不限于旅馆/酒店、班机、邮轮、汽车和其他旅游服务的资讯和说明（包括但不限于照片、旅馆/酒店设施清单、一般产品说明等）。这类资讯包括（除其他外）由旅游服务商提供的资讯。Hutchison Travel Limited及其关系企业兹排除对这类不正确内容的责任。

相关各方未就基于任何目的而在本旅游平台网站上呈现或提供的资讯及旅游服务之适当性做出任何相关声明，且本旅游平台网站包括任何旅游服务不构成任何相关各方对这些旅游服务的任何认可或推荐。所有这类资讯和旅游服务均按「现状」提供，无任何类型之担保。相关各方均排除有关这类资讯和旅游服务之一切担保和条件，包括所有关于适销性、特定目的之可适性、所有权及未侵权的暗示担保和条件。

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